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Smarte Kommunikation. Höhere Produktivität.
KI-gestützte Assistenz verändert, wie Unternehmen mit Kunden kommunizieren und Services bereitstellen. Mit dem NFON Intelligent Assistant Portfolio automatisieren Unternehmen Gespräche, bieten sofortige 24/7-Unterstützung und optimieren ihre Abläufe – durch intelligente Voicebots, Chatbots und integrierten Live-Chat. Steigern Sie die Produktivität, reduzieren Sie manuelle Aufwände und schaffen Sie Kundenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
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Nahtlose Interaktionen – jederzeit und überall.
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt reichen traditionelle Kommunikationswege nicht mehr aus. Die Lösungen des NFON Intelligent Assistant nutzen modernste KI, um Routineaufgaben zu automatisieren, Kundeninteraktionen zu personalisieren und Echtzeit-Einblicke zu liefern.
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KI-angereicherte Cloud-Telefonie
Kommunizieren Sie intelligenter, arbeiten Sie produktiver.
Voicemail-Transkription: Lesen Sie Ihre Sprachnachrichten jederzeit über App oder E-Mail, anstatt sie abzuhören.
Aktivieren Sie intelligente Assistenten
Automatisieren und verbessern Sie Kundeninteraktionen.
Multichannel-KI-Bots: Chat-, Voice- und Live-Chat-Bots, nahtlos integriert in bestehende Systeme, mehrsprachig und DSGVO-konform.
KI für mehr Produktivität im Contact Center
Skalieren Sie Ihr Kundenengagement mit intelligenten Agenten.
Automatisieren Sie Routineaufgaben, unterstützen Sie Ihre Service-Mitarbeiter aktiv und gewinnen Sie wertvolle Einblicke aus Kundeninteraktionen.
Nia – Ihr neuer KI-gestützter Assistent
Relevante Informationen in Echtzeit, mit nur wenigen Klicks.
Nia liefert Ihnen sofort Antworten auf Basis von Produktdokumentationen, Portfoliodetails, Investor-News und aktuellen Servicestatus-Meldungen.
KI, die für Sie und Ihre Kunden arbeitet.
Mit dem NFON Intelligent Assistant automatisieren Unternehmen ihren Kundenservice, optimieren Abläufe und bieten schnelleren, intelligenteren Support. Ob intelligente Automatisierung mit botario oder Echtzeitunterstützung durch Nia – unsere Lösungen bieten rund um die Uhr Unterstützung, passen sich flexibel an und begeistern Ihre Kunden.
Entdecken Sie die Kraft KI-gestützter Assistenz mit NFON.
Intelligentere Bots. Effizienteres Business.
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Mehr als 100 Kunden nutzen unsere Chatbot und Voicebot Lösungen.
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Einzigartige Kundenerfahrung.
‘After many pitches from various manufacturers, we decided in favour of an innovative collaboration with botario and have never looked after this decision.’
“All stories (dialogs), intents (topics), slots (slots), and actions (actions) are clearly and alphabetically arranged; management and creation are very easy; conversations are easy to view thanks to filters.”
"botario is an outstanding chatbot platform, easy to use and with helpful functions. In addition, the botario team is super responsive and competent."
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Auf die Plätze. Fertig. Verbinden.
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Einfache Bot-Erstellung
Von Data-Science-Teams bis hin zu nicht-technischen Nutzer:innen – mit botario wird der Aufbau leistungsstarker Bots einfach und zugänglich. Dank intuitivem Low-Code-Builder und Drag-and-Drop-Funktion gestalten, starten und skalieren Ihre Teams intelligente Bots in kürzester Zeit.
Nahtlose Integration in Ihre Systeme
Verbinden Sie botario ganz einfach mit Ihrem CRM-, ERP-, Contact-Center- oder Ticketing-System über leistungsstarke REST- und SOAP-APIs. Diese nahtlose Integration sorgt für durchgängige Prozesse, Echtzeit-Datenflüsse und ein konsistentes Erlebnis über alle Kundenkontaktpunkte hinweg.
Menschlich wirkende Gespräche
botario ermöglicht natürliche, kontextbezogene Dialoge, indem es Nutzerintentionen, Stimmungen und Gesprächsverläufe präzise erkennt. So reagieren Bots mit dem richtigen Ton, gezielter Antwort und passender Aktion – für ein Erlebnis, das persönlich wirkt, nicht künstlich.
Mehrsprachige Kommunikation
Erreichen Sie Ihre Kund:innen in ihrer Muttersprache. botario unterstützt über 90 Sprachen und ermöglicht durch Echtzeitübersetzung reibungslose, lokalisierte Gespräche über globale Märkte hinweg.
Für Vertrauen gemacht
botario wird in Europa entwickelt und gehostet – mit höchsten Standards bei Datensicherheit und DSGVO-Compliance. Ob in der Cloud oder On-Premises: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten. Bereits über 23 gesetzliche Krankenkassen, Energieversorger und datensensible Branchen vertrauen auf botario.
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Unsere Integrationen – Ihre Systeme
Intelligent Assistant verbindet sich nahtlos mit Ihren bestehenden Drittsystemen.
Ob der Chatbot Bewerbungen direkt in Ihr HR-System überführen oder Kundendaten in Ihrem ERP- oder CRM-System verarbeiten soll, solange Ihr System eine Schnittstelle besitzt, können wir es mühelos anbinden.
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Cybersicherheit
C5-Testat: Unser Engagement für höchste Sicherheit.
Mit dem C5-Testat (Typ 1) des BSI erfüllt NFON strengste Anforderungen an Cloud-Sicherheit.
Das C5-Testat (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik bewertet die Sicherheitsarchitektur von Cloud-Anbietern umfassend und objektiv. Das erfolgreiche Testat bestätigt: NFON bietet zuverlässige, transparente und hochsichere Cloud-Dienste – geprüft nach anerkannten Standards.
Besonders geeignet für sicherheitssensible Branchen:
Ob öffentliche Verwaltung, Forschung, Finanz- oder Gesundheitswesen – NFON schützt geschäftskritische Daten mit klar nachvollziehbaren Sicherheitsprozessen und hoher Ausfallsicherheit.
Vertrauen Sie auf zertifizierte Sicherheit, wenn es wirklich darauf ankommt.
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